“澄湖e线政企服务平台”是畅通政企对接渠道,收集非公企业问题、解决非公企业诉求的服务平台，我们设立了专线电话、网络反馈及云端服务。点击按钮即可进入网络反馈的电脑端，在电脑端企业可以发布招聘信息、查看惠企政策，同时可以进行问题反馈，提交相关诉求信息。

同时我们的工作人员会及时对信息进行审核、转办，在这里可以看到我们所有的转办的信息详情。目前澄湖e线已收集企业诉求1800余件，已解决解释1728件，达96%。

为了让企业更加便捷高效的掌握相关信息，澄湖e线开发了微信小程序端，在手机上可以实现一键提交，一键转办，为了助力企业纾困，澄湖e线开设金融超市，线上对接银行的惠企金融政策。

“澄湖e线”云平台作为网页端的扩展，以投诉咨询、在线转办为主，集合了信息展示、待办互动、功能扩展等功能，采用模块化设计方法，为企业提供一站式服务体验。

“澄湖e线”云平台共享了企业的法人及其微信信息，企业登录之后一键注册，后台信息会自动匹配，省去了繁琐的注册登录环节，提高效率。

 进入首页，首先是信息展示区，集中汇集了最新的惠企政策、行业动态等信息。

“自定义快捷功能区”定义了比较常用的功能按钮，方便企业快速进入对应的功能，比如：一键提交企业诉求。

“诉求状态区”可以快速了解企业当前提交的诉求所处的状态，同时可以对诉求的解释、解决满意度进行打分，系统对诉求

的每一个状态都进行了存档。

“实时咨询区”实现企业与政府部门的一对一快速咨询。

“入驻部门”查找页面，将所有的入驻部门及企业进行罗列展示，方便企业快速找到相关部门政策。

“服务模块”将所有的服务以模块的形式汇集，企业可以根据自身的需求自由组合、自由搭配。相关的服务模块也不断的更新和完善。如，近期和建设银行上线了“惠企金融超市”，企业可以在线申请普惠贷款，缓解企业资金压力。

“澄湖e线”一方面将不断的向省市政企服务平台互通，另一方面持续扎根南昌县，以企业服务为宗旨，以产业发展为导向，不断完善更多服务模块。

除了线上平台外，澄湖e线还扩展了“法院+工商联”诉调对接窗口、商事调解中心等维权服务工作，为营造良好营商环境出力！